Sıkça Sorulan Sorular
Tüm sorularınızın yanıtları burada.
Genel
IPTV nedir ve nasıl çalışır?
IPTV (Internet Protocol Television), internet bağlantınız üzerinden televizyon yayınlarını izlemenizi sağlayan bir teknolojidir. Geleneksel uydu çanağı veya kablo TV altyapısına ihtiyaç duymadan, internet üzerinden canlı TV kanalları, filmler ve dizileri yüksek kalitede izleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız stabil bir internet bağlantısı (minimum 10 Mbps) ve desteklenen bir cihazdır.
AloIPTV nedir?
AloIPTV, canlı TV kanalları, film ve dizi arşivi sunan bir IPTV hizmetidir. 150.000'den fazla canlı TV kanalı, 80.000+ film ve dizi arşivi, Anti-Freeze teknolojisi, 4K Ultra HD kalite ve 7/24 Türkçe destek sunar. 7 gün iade seçeneği sunulur; koşullar iade politikası sayfasında yer alır.
Ücretsiz test nasıl alınır?
WhatsApp üzerinden bize mesaj göndererek 24 saatlik ücretsiz test hesabı talep edebilirsiniz. Test hesabınız dakikalar içinde oluşturulur ve tüm kanallara HD kalitede erişim sağlar. Test süresince hizmetimizi tam olarak deneyimleyebilir ve karar verebilirsiniz. Herhangi bir ödeme bilgisi veya taahhüt gerekmez.
Bayilik yapabilir miyim?
Evet! Bayilik programımız ile IPTV satışı yaparak gelir elde edebilirsiniz. Bayilerimize özel toplu indirimli fiyatlar, kendi müşteri paneli ve teknik destek sunuyoruz. Bayilik şartları ve detaylı bilgi için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
IPTV aboneliği kaç cihazda kullanılır?
Seçtiğiniz pakete göre 1 ila 3 cihazda aynı anda kullanabilirsiniz. 1-3 aylık paketler 1 cihaz, 6-12 aylık paketler 2 cihaz, 24 aylık paket ise 3 cihaza kadar eş zamanlı kullanım imkanı sunar. Ek cihaz talebi için müşteri desteğimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teknik
Hangi cihazlarda kullanabilirim?
Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips), Android telefon ve tablet, iPhone ve iPad, Windows ve Mac bilgisayar, Amazon Fire TV Stick, MAG Box (MAG 250/254/322), Apple TV ve Enigma2 (Dreambox, VU+) cihazlarında kullanabilirsiniz. Her cihaz için detaylı kurulum rehberimiz ve uzaktan kurulum desteğimiz mevcuttur.
Anti-Freeze teknolojisi nedir?
Anti-Freeze teknolojimiz, yerel sunucu önbellekleme kullanarak yoğun izlenme saatlerinde yayın kalitesini korumaya yardımcı olur. Özellikle futbol maçları, boks etkinlikleri ve popüler dizi yayınları sırasında donma ve buffer sorunlarını azaltmayı hedefler. Minimum 10 Mbps internet hızı yeterlidir.
Kurulum nasıl yapılır?
Her cihaz için adım adım kurulum rehberimiz mevcuttur. Ödeme sonrası size gönderilen m3u link veya Xtream Codes bilgileri ile dakikalar içinde kurulum yapabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp üzerinden 7/24 uzaktan kurulum desteği sunuyoruz — TeamViewer veya AnyDesk ile cihazınıza bağlanıp kurulumu sizin için gerçekleştiriyoruz.
Kaç cihazda aynı anda izleyebilirim?
1-3 aylık paketlerde 1 cihaz, 6-12 aylık paketlerde 2 cihaz, 24 aylık pakette 3 cihazda aynı anda izleyebilirsiniz. Farklı cihazlarda oturum açabilirsiniz ancak eş zamanlı izleme paket limitinize bağlıdır.
EPG (Yayın Rehberi) var mı?
Evet, tüm kanallarda elektronik program rehberi (EPG) mevcuttur. EPG sayesinde mevcut ve gelecek programları görüntüleyebilir, yayın akışını takip edebilir ve izlemek istediğiniz programları planlayabilirsiniz. EPG, 3 aylık ve üzeri tüm paketlerde standart olarak sunulmaktadır.
Ödeme & İade
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kripto para ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL ile şifrelenmiştir. Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure güvenlik protokolü uygulanır. Kripto para ile ödeme seçeneği Bitcoin, Ethereum ve USDT'yi kapsamaktadır.
Para iadesi nasıl yapılır?
Satın aldıktan sonra 7 gün içinde memnun kalmazsanız WhatsApp üzerinden bize yazın. İade, ödeme yönteminize göre 1-5 iş günü içinde hesabınıza yansır. İade koşulları ve istisnalar iade politikası sayfamızda yer alır.
Otomatik yenileme var mı?
Hayır, otomatik yenileme yoktur. Paketiniz bittiğinde yenileme tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Sürpriz ücretlendirme yapmayız. Paketinizin bitmesine yakın WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilir, ancak yenileme kararı tamamen size aittir.
Fatura veya makbuz alabilir miyim?
Evet, ödeme sonrası e-posta veya WhatsApp üzerinden ödeme onayı ve makbuz gönderilmektedir. Detaylı fatura talebi için müşteri desteğimize başvurabilirsiniz.
İndirim veya kampanya var mı?
Uzun dönemli paketlerde önemli indirimler sunuyoruz. 3 aylık pakette %13, 6 aylık pakette %26, 12 aylık pakette %40 ve 24 aylık pakette %53 tasarruf edersiniz. Ayrıca 12 aylık pakete 1 ay, 24 aylık pakete 3 ay hediye süre ekliyoruz. Güncel kampanyalar için WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.