İade Politikası

AloIPTV olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde koşulsuz para iade garantisi sunuyoruz.

İade talebinizi WhatsApp üzerinden bize ileterek hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

1. İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

2. İade talebi WhatsApp üzerinden iletilmelidir. Talep alındıktan sonra en geç 24 saat içinde işleme alınır.

3. İade, ödeme yapılan yönteme göre 1-5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 1-2 ekstre dönemini bulabilir.

1. 7 günlük iade süresinin aşılmış olması.

2. Hesabın kural ihlali nedeniyle askıya alınmış olması (çoklu yetkisiz cihaz kullanımı, hesap paylaşımı vb.).

3. Ücretsiz test hesapları için iade talebi geçerli değildir.

4. Kullanıcının kendi internet altyapısından kaynaklanan sorunlar iade gerekçesi olarak kabul edilmez. Ancak bu durumda teknik ekibimiz sorunu çözmek için yardımcı olacaktır.

1. WhatsApp üzerinden destek ekibimize yazın ve iade talebinizi iletin.

2. Hesap bilgilerinizi ve ödeme detaylarınızı paylaşın.

3. Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede iadenizi gerçekleştirecektir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yönteminize göre aşağıdaki sürelerde hesabınıza yansır:

Kredi Kartı: 1-5 iş günü (bankanıza bağlı olarak 1-2 ekstre dönemi)

Banka Havalesi/EFT: 1-3 iş günü

Kripto Para: 24 saat içinde

İade süreciniz hakkında sorularınız için 7/24 WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.